东辛房街道不断丰富和完善多元融合型养老服务体系，扎实推动养老服务从“基础保障型”向“品质提升型”加速转变，立足辖区实际，聚焦老年人，特别是高龄、失能、半失能老人“就医、护理、照护”的现实需求，主动作为，积极探索党建引领优化养老服务的新路径。
    在区红十字会的支持指导下，东辛房街道与北京市红十字会救援服务中心999建立深度合作，在街道养老服务中心推出“幸福久久”服务项目，建立“一键响应、专业上门”的居家医养结合创新服务模式，将专业的就医转运、医疗护理与生活照护服务直接送达老人身边！
    01专业服务平台  医养资源有效整合
    立足完善构建“医养结合”服务模式，东辛房街道与北京市红十字会救援服务中心协同共建，由街道提供运营平台与场地，红十字会投入专业救护车1辆及专职司机、担架工、护士组成服务团队，联合建成“一中心一站一车一团队”服务格局。
    目前，服务站服务半径已覆盖石门营地区1平方公里范围内的各社区，惠及辖区3万余名常住居民，有效提升患者转运效率、丰富专业护理资源、增强区域医养服务能力。
    02创新便民模式  一键响应快捷到家
    依托999医养服务热线，建立“一键响应、快速上门”的服务机制，全面承接区域内非急救及相关医疗服务，内容涵盖留置胃管、上门注射、伤口换药等19项专业医疗服务，以及养老助餐、助浴、助洁等生活照料服务。该模式便于老年人操作，只需记住拨打999热线号码即可获得专业医疗照护。
    03统一规范标准  保障医护服务品质
    实行“统一服务规范、统一工作流程、统一收费标准、统一监督管理”的“四统一”管理模式，医护人员严格执行标准化专业操作流程，有严格的全过程质量管控，确保每一位患者都能享受到专业、细致、人性化的医护服务，服务收费公开透明、严格执行规定标准。
    服务流程：
    老人或家属只需电话拨打999，告知接线人员详细居住地址，999调度平台会自动派单至东辛房街道养老服务中心服务站。
    站点工作人员根据平台预留电话与老人取得联系，确定上门时间及服务项目，并按照约定入户服务。
    入户后对老人身体机能进行评估，根据评估结果及老人实际需求进行医疗处置，并向家属讲解后期床边护理注意事项。
    待服务结束后，由家属对服务进行满意度评估并现场进行费用结算。
    服务项目：
    专业医疗护理
    中心专业持证护士可提供上门打针、留置尿管、留置胃管、伤口换药、静脉采血、膀胱冲洗等19项上门医疗服务，自带耗材入户，统一收费标准，医保报销外的自费部分公开透明。
    居家生活照料
中心居家照护人员可提供助餐、助浴、助洁、理发、修脚等照料服务。此外，中心还可依托999专业救护车为行动不便的患者提供非急诊转诊、转院、看病就医等运送服务。
    医护技能宣教
    中心专业持证护士现场向家属及其他照料者宣传讲解胃管护理、尿管护理等护理常识，避免不当操作，为家庭照护赋能。
    东辛房街道999医养服务热线“一键通”的推出，是党建引领下链接优质专业资源，解决居家养老问题的进一步深入探索和主动实践。街道还将通过不断优化服务流程、拓展服务内容、加强宣传推广，让更多家庭受益于“幸福久久”便民惠民举措，将专业的养老服务温暖送达每一位有需要的老人，同时将不断强化改革创新，聚力攻坚克难，以“党建红”守护“夕阳红”，持续高质量推进“没有围墙的养老院”建设。